Caso al estilo schein

Caso al estilo schein

Supuestos subyacentes

Cualquier otra organización, está empresa tiene que encontrar los medios para determinar la verdad aún problema aunque en su mayoría la lata gerencia busca usar el método científico para determinar la verdad; es un hecho que esto no se cumple muchas veces. Un ejemplo es que la empresa se ha intentado implementar la metodología japonesa llamada 5s, la cual consiste en crear una cultura dentro de toda la gente de la organización que permita que todas las áreas se mantengan limpias y organizadas con un espacio asignado para cada cosa. Sin embargo, dado que implementar está metodología implica más realizar un cambio cultural en todas las personas de la organización, tal vez sea una de las razones por la que la organización no siempre puede usar el método científico. De hecho la gente a nivel operativo piensa que el hecho de que el área este desorganizada difícilmente se podrá cambiar porque siempre se ha hecho de esta manera, es decir ellos están optando por un dogma puro basado en una tradición arraigada. Y en este caso la lata gerencia ha buscado opciones para implementar la metodología 5s para lo cual la estrategia ha sido basada en los criterios para determinar la verdad. Uno de ellos ha sido basado en lo que decide la mayoría del grupo, otro caso ha sido basado en lo que han hecho otras plantas y el tercer caso ha sido basado en un criterio pragmático de intentar una idea y evaluarla si funciona. Actualmente la implementación de metodología 5s representa el mayor reto para la alta gerencia ya que es algo que nunca ha sido implementado en la planta y que para hacerlo representa un cambio cultural en todos los niveles de esta planta. Incluso, ha sido tan difícil porque no ha habido un acurdo de cuál sería el método correcto para medir en qué nivel de 5s se encuentra la organización.

Se ha optado por capacitar al personal operativo en lo que significa 5s y sus 5 pasos los cuales son:

1.       seleccionar

2.       ordenar

3.       limpiar

4.       estandarizar

5.       mantener

Y a pesar de que se ha evaluado y concluido que la mayoría del nivel operativo conoce lo que es 5s, hasta el momento no ha podido hacer implementado en ninguna línea de producción. Cada una de estas líneas realmente puede ser considerada como un sub-grupo porque cada una de estas líneas trabaja diferente, se desempeña diferente y por lo tanto se comportan diferentes.

Se escucha muchos comentarios dentro de la gente a nivel operativo tratando de explicar porque no ha sido posible implementar la metodología de 5s. el comentario que más se repite dentro de ellos es que cuando se trata de implementar las 5s en una línea, en cuanto llega alguien ajeno a la línea ya sea un operador nuevo o un montacarguista moviendo algún contenedor, es cuando empieza el desorden. Lo que ocasiona que la gente se desmotive y termine optando por  no seguir intentado implementar las 5s. Otro comentario de la gente por el que no se ha implementado las 5s es que mucha gente no ha entendido la importancia de esto y por lo mismo no se comprometen a implementarlo y a dedicarle el tiempo necesario.