Caso al estilo Schein

Caso al estilo Schein

Creencias y valores arraigados

La empresa ha manifestado su deseo de copiar la forma en que los japoneses administrar el tiempo de sus recursos. Para esto el gerente de la planta ha tratado de implementar un método de trabajo que aproveche al máximo el tiempo que uno le dedica a una actividad para poder abarcar más pendientes durante el día. Sin embrago, esto ha llevado en gran parte a una saturación de juntas para los miembros de la planta. Incluso ha habido casos en el que un gerente ha llegado a tener hasta 7 juntas en un día con una duración de 1 hora cada una. Lo que ocasiona que ese gerente prácticamente solamente solo tenga una o dos horas del día para dedicarle tiempo a sus pendientes del día a día. La empresa también ha intentado tener una visión de pasado, presente y futuro. Sin embargo, los miembros del equipo sienten que la empresa solamente ha logrado desarrollar una visión del pasado y una visión del presente tardío. La visión hacia el futuro prácticamente no va más de un año de distancia, lo que los miembros del staff consideran un futuro a muy corto plazo. Durante las juntas de operaciones, siempre se recuerda una lección aprendida del pasado, la cual se comenta principalmente un error que haya ocurrido, ¿que se hizo para solucionarse? y ¿qué se debió de haber hecho para que nunca ocurriera?. Los gerentes consideran que aunque esto es una visión enfocada al pasado, esto les ayuda a no repetir los errores del pasado en el presente o futuro.

Sin embargo, por otro lado la empresa ha demostrado muy buenas prácticas en lo que concierne al aprovechamiento de espacio. Esto ha ocasionado que las oficinas estén diseñadas de tal forma que sea fácil que fluya la comunicación.

Supuestos básico

Para lograr una mejor aprovechamiento del tiempo, sobre todo en las juntas diarias, se ha intentado implementar que ninguna junta se realice al mismo tiempo que otra. Para esto se han implementado listas de asistencias para marcar en verde a las personas que llegan a tiempo y en rojo a las personas que llegan tarde. Con esto se pretende hacer que las juntas inicien a tiempo. Cuando una junta se alarga más de la hora programada, la empresa ha decidió que es mejor en ese momento suspender la junta para que se revise a más detalle el problema ya que así lo requiere dado que no se pudo concluir la junta en el tiempo programado, y esto es un indicador para la empresa  de que es un tema complejo que requiere ser atendido con un tiempo reservado.