Caso al estilo schein

Caso al estilo schein

Premisas subyacentes

En la empresa de autopartes, se han realizado anualmente encuestas de clima laboral con la finalidad de entender el comportamiento de la gente que trabaja ahí. Sin embargo, un punto negativo de la empresa es que nunca dan a  conocer las conclusiones que arrojan las encuestas de clima laboral.

Otro punto importante es que todas las encuestas de clima laboral son de opción múltiple lo que le resta fortaleza porque son preguntas que muchas veces no aplica en todos los casos para cada una de las tres culturas (operativa, ingenieril, ejecutiva).

Es común escuchar entre los comentarios de la gente que ellos no ven el valor agregado a estás encuestas dado que no se ven acciones que se tomen como resultado de las hallazgos encontrados en las encuestas.

Estas encuestas son hechas a nivel corporativo para que se apliquen en cada una de las plantas. Sin embargo, no existe un involucramiento de parte de quien realiza las encuestas o de quien las analiza.  Esto puede ocasionar que se pierda información relevante.

Hasta el momento la empresa no ha recurrido a contratar un consultor externo para analizar las debilidades o áreas de oportunidad en la cultura de la empresa, ya que la empresa no ha considerado necesario recurrir a este tipo de servicios.

Los empleados desconocen el tipo de cultura que tienen, las áreas de oportunidad o cambios que deberían de hacer. Los empleados consideran que estás encuestas de clima laboral no son hechas con el profesionalismo que se debiera hacer, lo que los lleva a creer que se puedan tomar decisiones incorrectas debido a una mala interpretación de los resultados encontrados en las encuestas.