Premisa
En todo cambio se debe involucrar a todas las áreas afectadas para que todo lo necesario se considere en el cambio. Este supuesto surgió debido a que muchas veces se realizaban cambios en los que no se involucraba al área más afectada, lo que resultaba en que no se implementará con éxito el cambio.
En cada cambio se deben de tener datos que soporten porque es necesario hacer el cambio y también una vez implementada el cambio, se deben de tener datos para checar si hubo mejoría o no. Esto surgió porque muchas veces se implementaron o se sugerían cambios en los cuales eran propuestos por meras opiniones de los gerentes pero no se tenía un soporte científico.
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